POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VANESSA SPOSI s’engage à protéger vos informations personnelles et à se conformer au Règlement général sur la protection des données (GDPR). Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles.

VANESSA SPOSI est le principal responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de cette politique. Le numéro d’entreprise de VANESSA SPOSI est 849042742 et son siège social est 83, rue de Meaux, 75019 PARIS.

Cette politique s’applique à toute information personnelle que vous fournissez par le biais du site web de VANESSA SPOSI (www.vanessasposi.com). Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité afin de savoir comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

VANESSA SPOSI recueille les types de renseignements personnels suivants à votre sujet :

Données d’identité – Prénom et nom, nom de la société (le cas échéant), sexe, état civil et situation de famille (si vous nous en faites part dans le cadre de nos relations), date de naissance.

Données de contact – Adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, nom et adresse de livraison.

Données relatives aux transactions – Détails du ou des produits VANESSA SPOSI que vous avez achetés chez nous et informations indiquant si votre paiement a été effectué ou non.

Données de profil telles que les informations de connexion, les achats effectués ou les traitements réservés par vous, vos intérêts et préférences et toute réponse en retour.

Des données de marketing et de communication telles que vos préférences en matière de marketing et de communication.

En fonction de vos paramètres ou des politiques de confidentialité d’autres services en ligne, vous pouvez nous autoriser à obtenir des informations sur votre compte auprès de ces autres services.  Par exemple, si vous utilisez le site sur votre téléphone portable, vous pouvez choisir de nous fournir des données de localisation.  Les informations que nous obtenons de ces services dépendent de vos paramètres pour ce service ou de leurs politiques de confidentialité.  Vous devez donc toujours vérifier régulièrement quelles sont ces dernières.

En ce qui concerne chacune de vos visites autorisées sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes :

Informations techniques, notamment l’adresse IP (protocole Internet) utilisée pour connecter l’ordinateur à Internet, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme.

Des informations sur la visite, y compris le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l’heure) ; les produits consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Nous recueillons également des données agrégées, y compris des données statistiques ou démographiques. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs utilisant une fonction spécifique du site web.  Les données agrégées ne sont pas considérées comme des données personnelles, cependant si nous combinons les données agrégées avec des données personnelles, nous les traitons alors comme des données personnelles.

Cookies

Un Cookie est un petit fichier placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des “cookies” pour garder une trace de votre session d’achat en cours, afin de personnaliser votre expérience et de vous permettre de récupérer votre panier à tout moment.

Les cookies nous permettent également de :

d’estimer la taille de notre public et ses habitudes d’utilisation ;

de stocker des informations sur vos préférences, et donc de nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels ;

d’accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter ou stocker des informations personnelles. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser les cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponibles sur le site www.AboutCookies.org.

Comment recevons-nous des informations personnelles vous concernant ?

VANESSA SPOSI reçoit ces informations personnelles vous concernant lorsque vous nous contactez directement par courrier électronique ou par téléphone ou lorsque vous visitez le site web de VANESSA SPOSI pour demander à acheter un produit, créer un compte, faire une demande générale, nous faire part de vos réactions ou demander des informations commerciales.

Comment utilisons-nous les informations personnelles vous concernant ?

Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet – lorsque nous devons exécuter un contrat avec vous, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, lorsque ceux-ci ne sont pas l’emporter sur vos intérêts et vos droits, pour le respect de la loi et lorsqu’aucune de ces conditions ne s’applique, avec votre consentement.

VANESSA SPOSI utilise les informations personnelles vous concernant :

pour vous identifier lorsque vous nous contactez

de vous fournir le(s) produit(s) VANESSA SPOSI que vous avez demandé(s)

pour garantir le paiement du ou des produits VANESSA SPOSI achetés et pour prévenir ou détecter les fraudes

pour comprendre quel(s) produit(s) VANESSA SPOSI peut/peuvent vous intéresser

pour vous contacter concernant votre ou vos produits VANESSA SPOSI pour vous fournir des reçus électroniques ou pour répondre à vos demandes de renseignements généraux

pour améliorer les produits ou services de VANESSA SPOSI et pour réaliser des enquêtes auprès des clients

pour résoudre les plaintes ou les problèmes que vous pourriez avoir avec un produit VANESSA SPOSI

pour gérer notre relation avec vous

pour vous envoyer des informations commerciales sur les produits VANESSA SPOSI ou des nouvelles générales de VANESSA SPOSI qui pourraient vous intéresser

pour améliorer notre relation client avec vous

pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes

améliorer notre site afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur

dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site

Vous ne recevrez de notre part des bulletins d’information électroniques et d’autres formes de marketing électronique que si vous en avez fait la demande.

Comment vous contacterons-nous ?

VANESSA SPOSI et ses fournisseurs de services tiers (par exemple, les fournisseurs de traitement des commandes, les processeurs de paiement, les agences de marketing et les agences de service à la clientèle) peuvent vous contacter par courrier, téléphone, courrier électronique et/ou SMS, sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire.

À qui communiquons-nous ces informations personnelles ?

VANESSA SPOSI fournira vos informations personnelles à :

nos prestataires de services qui exécutent des services en notre nom, tels que notre prestataire de services de paiement, nos prestataires de services de livraison, nos agences de marketing ou nos prestataires de services informatiques ou nos conseillers professionnels qui fournissent des services juridiques, de conseil, d’assurance ou de comptabilité ;

des analyses qui nous aident à améliorer et à optimiser le site

les facilitateurs de paiement pour traiter les paiements et effectuer des contrôles de prévention de la fraude.

Où nous stockons vos informations

Toutes les informations personnelles que nous avons sur vous par le biais du site sont stockées sur des serveurs sécurisés exploités par VANESSA SPOSI ou ses fournisseurs de services informatiques tiers. Nous avons mis en place ou veillons à ce que soient mises en place des mesures et des politiques de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.  En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour leurs activités.  Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Lorsque des informations ont été transmises à nos prestataires de services tiers, elles sont stockées sur leurs serveurs sécurisés. Ces prestataires de services tiers ont accès à vos données personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins. VANESSA SPOSI garantit que ces fournisseurs de services tiers ne traiteront vos données personnelles que conformément à cette politique et à la législation applicable en matière de protection des données.

Transferts de données

Vos informations personnelles peuvent être traitées par les fournisseurs de services tiers de VANESSA SPOSI opérant en dehors de l’EEE conformément à cette politique de confidentialité. VANESSA SPOSI utilisera des mesures de protection appropriées pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation sur la protection des données dans le cadre de ces transferts ou traitements de vos données personnelles en dehors de l’EEE.

Conservation des données

Vos informations personnelles seront conservées dans les systèmes de gestion des relations avec la clientèle de VANESSA SPOSI pour une durée indéterminée. VANESSA SPOSI procédera à des nettoyages périodiques de ces informations afin de s’assurer qu’elles sont à jour et exactes et qu’il est toujours raisonnablement nécessaire de les conserver pour répondre aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Vos droits

Vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles traitées par VANESSA SPOSI :

Accès – vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles et des détails supplémentaires sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées par VANESSA SPOSI.

Objet – vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement n’est pas nécessaire aux fins du contrat entre nous ou des intérêts légitimes poursuivis par VANESSA SPOSI ou par un tiers.

Rectification – vous pouvez demander la rectification de toute donnée personnelle incorrecte vous concernant.

Suppression – vous pouvez demander la suppression de toute donnée à caractère personnel lorsque le traitement n’est pas nécessaire aux fins du contrat conclu entre nous ou des intérêts légitimes poursuivis par VANESSA SPOSI ou par un tiers.

Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement à la réception de marketing de VANESSA SPOSI et/ou de modifier la méthode de livraison que nous utilisons. Pour gérer vos droits et vos préférences de livraison, veuillez suivre les instructions figurant dans nos communications commerciales, nos formulaires de demande de renseignements ou ou nous écrire à l’adresse suivante : concierge@vanessaposi.com

Si vous choisissez de ne pas participer à la commercialisation, nous pouvons néanmoins conserver vos informations en rapport avec des transactions ou correspondances antérieures aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire en rapport avec celles-ci.

Vous pouvez également exercer l’un de ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Veuillez noter que lorsque vous cherchez à faire valoir l’un de vos droits, il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité par mesure de sécurité.  Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Si vous êtes inquiet ou si vous avez des questions sur la manière dont VANESSA SPOSI traite vos données personnelles, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. En France il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Pour plus d’informations sur cette dernière et les moyens de la contacter, l’utilisateur est invité à consulter le site www.cnil.fr.

Modifications de notre politique de confidentialité

VANESSA SPOSI se réserve le droit de réviser de temps à autre cette politique de confidentialité ou toute partie de celle-ci. Veuillez consulter fréquemment notre site pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Contactez

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité doivent être adressés à VANESSA SPOSI, numéro d’entreprise 849042742,

190 boulevard de Charonne, 75020 PARIS BAT A, France, Email : concierge@vanessaposi.com