CONDITIONS LÉGALES SOLDES
Les remboursements et les échanges ne sont pas offerts sur les articles soldés ou sur les articles achetés à l’aide d’un code de réduction ou dans le cadre d’une promotion. Tous les articles soldés sont considérés comme des ventes finales. Ceci exclut notre offre d’inscription de bienvenue (WELCOME) utilisée sur une commande à plein tarif.
RETOURS
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Veuillez noter que des frais de restockage de 10 € seront automatiquement déduits, ce qui couvre les coûts de l’étiquette de retour. Ces frais seront déduits de votre remboursement.
Les retours doivent être effectués via le portail de retour ci-dessous et renvoyés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les retours effectués en dehors de cette période ne seront pas acceptés. VANESSA SPOSI se réserve le droit de refuser les retours non autorisés qui ne respectent pas notre politique et nos procédures de retour.
La marchandise retournée doit être dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées. Les vêtements ne doivent pas avoir été portés ou lavés. Les vêtements de bain doivent être essayés avec un sous vêtement.
Dès réception de la marchandise retournée, les vêtements seront vérifiés avant d’être approuvés pour un remboursement. Une fois le remboursement approuvé, votre retour sera traité. Les remboursements seront effectués dans les 3 à 5 jours suivant la réception des vêtements retournés, à l’exclusion des frais d’expédition.
Chaque Produit doit être retourné neuf avec son emballage d’origine. En cas de dépréciation du Produit résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du Produit, VANESSA SPOSI se réserve le droit de refuser le remboursement ou l’échange du Produit.
VANESSA SPOSI n’effectuera aucun remboursement si les Produits retournés par le Client ne correspondent pas au(x) Produit(s) commandés ou auraient une autre origine que la Boutique en ligne VANESSA SPOSI.
Nous ne sommes pas en mesure d’offrir des échanges, mais nous vous demandons de retourner votre commande pour un remboursement en suivant les étapes ci-dessus, et d’acheter le(s) article(s) désiré(s) en suivant le processus de commande standard.
Les clients internationaux (UK, US, AUS, Suisse, DROM RESTE DU MONDE) sont responsables des frais de retour.
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Les clients qui refusent un envoi de VANESSA SPOSI sont responsables des frais d’expédition initiaux, des frais d’importation éventuels ainsi que des frais de retour.
Pour plus d’informations sur les retours, veuillez nous envoyer un courriel à returns@vanessasposi.com.
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR
- Saisissez l’adresse électronique utilisée pour l’achat de l’article ou des articles et le numéro de commande.
- Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
- Utilisez le code QR auprès de votre bureau de poste local ou imprimez l’étiquette d’expédition prépayée.
- Renvoyez-nous le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours.
- Recevez votre remboursement*.
